حذف الحساب والبيانات

تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك وبياناتك على LBSouq — موقع lbsouq.com وتطبيق LBSouq على أندرويد (الحساب نفسه في الاثنين).

1. أصحاب المتاجر والبائعون الأفراد

1. أرسل الطلب عبر الزر أدناه، أو من صفحة التواصل، واذكر اسم المتجر أو الإعلان والبريد الإلكتروني المسجّل. يفضّل أن ترسله من البريد الإلكتروني أو رقم واتساب المسجّل في الحساب.
2. نتحقق من الملكية: قد نطلب تأكيداً من البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، كي لا يستطيع أحد غيرك حذف متجرك.
3. نحذف الحساب خلال 30 يوماً كحد أقصى من التحقق، ونرسل لك تأكيداً بالحذف.

قبل الحذف: احفظ أي صور أو بيانات تريد الاحتفاظ بها. يمكنك أيضاً أن تطلب منا نسخة من بيانات حسابك قبل حذفه. إذا كانت لديك باقة مدفوعة سارية، تنتهي مع حذف الحساب؛ تواصل معنا قبل الحذف إن كان لديك سؤال عنها.

حذف جزء من بياناتك فقط (دون حذف الحساب)

• منتجات أو صور بعينها: احذفها من لوحة التاجر في أي وقت، فتُحذف ملفاتها من خوادمنا.
• ربط إنستغرام: لوحة التاجر ← «استيراد من إنستغرام» ← «إلغاء الربط» يحذف رمز الوصول فوراً.
• رقم الهاتف على الإعلانات (البائعون الأفراد): يمكنك إخفاؤه واستقبال العروض عبر النموذج.
• تعديل البيانات: معظم بيانات المتجر قابلة للتعديل من «بيانات المتجر» مباشرة.

2. المشترون

لا يحتاج المشتري إلى حساب، لكننا نحتفظ ببيانات طلباتك (الاسم، الهاتف، العنوان، الموقع إن شاركته). لطلب حذفها، أرسل رقم الهاتف الذي استخدمته واسم المتجر وتاريخ الطلب التقريبي، وسنحذف بياناتك من سجلاتنا خلال 30 يوماً كحد أقصى.

ملاحظة: المتجر الذي طلبت منه جهة مستقلة، وقد يحتفظ بنسخة من طلبك أو محادثتك معه على واتساب. لحذفها تواصل مع المتجر مباشرة.

3. ما الذي يُحذف

عند حذف حساب متجر أو بائع فرد نحذف نهائياً:

• بيانات المتجر والحساب: الاسم، البريد، الهواتف، العنوان، موقع الخريطة، الشعار والغلاف، النصوص، وتسجيلات الدخول وكلمات المرور.
• كل المنتجات والإعلانات مع صورها ومقاطع الفيديو وكل نسخها المصغّرة وصور المشاركة.
• الطلبات الواردة إلى المتجر وبيانات المشترين فيها، وعروض الأسعار الواردة، والبلاغات على منتجاته.
• رمز ربط إنستغرام، ومشاريع محرر الفيديو وملفاتها، والإضافات على الباقة، وسجل قراءة الإشعارات وسجل الاستيراد.

4. ما الذي يُحتفظ به ومدته

ما شاركه الآخرون أو نسخوه خارج المنصة (محادثات واتساب، روابط وصور مشاركة، نسخ محركات البحث المؤقتة) خارج سيطرتنا وقد يبقى فترة بعد الحذف.

5. المزيد

تفاصيل البيانات التي نجمعها وحقوقك في سياسة الخصوصية. نرد على كل طلب خلال 30 يوماً كحد أقصى، والخدمة مجانية.